以即刻app为例,社交社区产品行业分析

以自己目前粗浅的经验,分析一下社区社交产品行业

Posted by kylis on August 9, 2019

首先定义一下社交与社区的区别。

我认为社交与社区的区别在于建立联系的载体不同。社交是先交流再内容,因人而建立联系;社区是先内容再交流,因内容而去认识人。 社交产品的核心资产是关系链,而社区产品是内容。 另外两者间也有很多其他差别:强关系-弱关系,私密-公开,同步实时-异步,平等交往-头部化。

  社区 社交
核心资产 内容 关系链
关系 弱联系 强联系
交流 公开、异步 私密、同步实时
资源 头部化 平等双向

而社区和社交之间,也有很多不同的产品形态,从联系的弱到强,可以分为以下几类:

  • 资讯:微博、微信公众号
  • 社区:即刻、B站、抖音、最右
  • 社交:陌陌、脉脉、Soul
  • 即时聊天工具:QQ、微信

初次之外,也可按信息沟通双方是否认识,分为陌生人、熟人两大类。

以即刻为例子,其实可以很容易理解这些类别之间的区别。

即刻的发展路线极为坚定与鲜明:

  • 资讯订阅期
    • 运营编辑精炼订阅源,提供信息精选——初始优质内容来源,吸引早期用户加入与口碑传播
    • 开放订阅机器人,用户可diy订阅源——内容多样化
  • 订阅流社区化
    • 订阅主题圈子化,允许UGC发布到主题中,加入推荐流——培养UGC发布习惯,与评论氛围组合打造年轻人的兴趣社区调性;积累真人生产的内容,为转型社区、社交做准备
    • 推出评论功能,运营带头造热评——引导社区氛围,打造社区热评文化
  • 社区社交化
    • 推出关注功能,更新动态流——培养用户间关注行为,保证个性化优质内容稳定获取与圈层隔离
    • 上线最近访客、日记;推荐流转为人维度——强调人的存在感,刺激用户互动;引导用户使用动态流,保证圈层隔离,内容精准;利用日记功能、多tag动态,构建人的立面社交形象,沉淀为半熟人关系链,增加用户黏性

其实就是从资讯平台做起,不断下沉,增加评论功能培养用户互动,进而鼓励用户发表UGC,使社区重心转移到“人创作内容”上来,引导用户先因为内容互相关注,形成单向关系链。在一切向好之后,鼓励关注与被关注间产生人与人的直接互动。