流利阅读产品分析&方案
背景
产品背景
流利说·英语在教育类应用榜上成为top级应用，已拥有大量强英语学习需求的用户。为增加公司变现渠道与拓展产品业务场景，创立“流利阅读app”产品线，主打“付费精读外刊+付费社群学习”，以解决目标用户的听说读写痛点。
现状背景
- 产品定位：付费日推外刊精读工具
- 排名与下载情况：
- app store应用总榜443名，教育分榜43名（9月7日），较同类产品（薄荷阅读#549、扇贝阅读#137）排行远远领先。
- 2019.05-06，日下载量明显放缓，应与该时间段微信封杀朋友圈利诱分享的策略相关，自此失去朋友圈裂变的增长引擎。
用户
- 用户人群：
- 有一定英语阅读基础的学习者，希望提升自身以阅读为主的英语能力
- 高中、大学生、白领等受过一定英语教育的人群
- 应用场景：每天较整块的空闲时间中，利用 流利阅读app+社群 ，学习由阅读团队发布的每日新文章。
- 核心价值：利用“每日推送、大神指导、社群学习”的方式，一站式解决用户“找适合阅读的外刊材料难、阅读理解难、坚持学习难”的学习痛点。
产品现状
产品结构
以服务付费用户为核心的产品结构，免费用户所能接触到的产品更像一个“一日一更的英文外刊RSS订阅器”。
用户行为链路
由于流利阅读的潜在用户基本“有一定英文基础但较难完成全英阅读”，所以免费用户在现有链路上难以完成学习，对付费核心功能认知不全，存在流失风险。
增长模型
增长模型/用户生命周期模型停留在业务拆分之前，作为一个产品，对新未付费用户的引导并不友好，更像是一个付费运营业务。
总体分析
『流利阅读』有成熟的“付费订阅”商业模式，当其依附于『流利说』、有足够的推广渠道时，“强制用户先付费”的模式是足够撑起『流利阅读』的用户生命周期流转。
但由于『流利阅读』已被独立拆分，成为独立app后，『流利说·阅读』对“未经流利说付费模式教育过”的用户的生命周期管理也需加入产品引导与运营管理——也就是说，除了强付费引导前置的方式，『流利说·阅读』也需要重视起新注册用户登陆app后的“促活-留存-获利”，补充现有付费用户来源的渠道，提升产品商业化的天花板。
基于这个观点，对『流利说·阅读』目前的免费用户承接环节的优化十分重要。
总体目标
- 在保证现有付费用户体验不变的前提下，优化免费用户体验，使『流利说·阅读』降低免费用户流失风险。优化加强产品引导暗示，使其完成付费，体验到核心功能价值。
- 基于现有产品形态，评估ROI：
- 高优先级：提升未付费的新用户的付费率
- 低优先级：优化免费功能体验与价值，留存未付费用户
目标拆解
提升免费用户的转化率：
- 提升用户付费率，等于提升其付费意愿，根据影响付费意愿的因素，可以得出付费意愿公式：“付费意愿=（用户所感知到的）付费产品的价值+自身需求程度-付费成本”。
- 优化免费功能体验以留存未付费用户，由于目前以付费精读为主，故类似“扇贝阅读”等产品的免费阅读功能不能贸然加入，对产品形态影响过大，不符合定位。所以短期内来看，优化时仍需需保持一日一次付费精读的结构。但长远来看，也可考虑AB测试免费阅读功能的效果。
一、提升留存用户付费率（高优先级）
提升对付费功能的价值认知，分为直接认知（用户直接体验付费功能）与间接认知（用户通过其他付费用户表现认知功能价值），故可以给予用户免费体验付费功能的机会，或增加付费用户的表现在免费用户前的曝光，提升对付费功能的价值肯定。
二、提升免费用户留存率（未来可做）
由于流利阅读对免费用户可提供的价值不大，故留存率低。但业务重点转向免费用户的留存时，需考虑增加未付费态的产品价值，以提升留存，如增加免费阅读板块等，引导免费用户学习免费内容，并同时增加对付费功能的价值认知，最终完成付费。
新免费用户行为路径：
根据行为路径，分环节制定功能需求：
