共同价值观
Slogan :一句话概括社群的目的作用
共同目标
大目标:一个社群必须要有的共同方向,社群的存在意义
小目标:
- 每天……
- 每周……
- 每月……
- 每人……
(把社群的大目标进行拆解,变成可以轻松落地执行的事项)
行为规范
- 每周至少参与一次社群发言
- ……
(对社群成员进行规范,一定程度提高社群准入,也是对沉默成员有一个及时的唤醒或劝退,保证社群整体的活跃性)
组织结构
- 运营方:规划管理维护,日常交流中淡化身份
- KOL:各话题中的明星用户,群内出现即受到热捧
- 普通用户:点赞,回复,水群
内部链接
- 官方-用户:布置每周话题、活动;社群福利的发放……
- KOL-用户:发布明星回复,把握讨论方向
- 用户-KOL:反向鼓励KOL输出
- 用户-用户:互相促活
榜样力量
- KOL必须为群成员所熟知,打成一片;否则KOL发的文章就是和转载别的平台文章没有区别,对用户来讲没有温度
- KOL树立路径:官方人员先自己成为KOL;鼓励潜力用户(群内活跃,热爱游戏)发文;官方群内可视化扶持至被用户接受
稳定输出(系列化)
一个社群需要有稳定的输出、活跃,才能保持共同目标的推进,社群的良心发展。 比如:
- 官方:
- 每周3个话题
- 每周1个福利活动
- KOL:
- 每个群5-10人
- 参加每次话题讨论,并扶持为热门回复(话题发出1小时内)
- 每周输出一篇游戏推荐文章(周六输出、推广)
- 普通用户:
- 每周至少参与一次话题讨论(超过两次未达标,需给出游戏“100字以上短评”方可复入群)
- 每月至少参与一次福利活动(超过两次未达标,需给出“300字以上长图文”方可复入群)
具体措施
大致分析结束,需要有一些具体可以的落地措施:
比如一个手游社群:
- 继续保持游戏早报, 但其内容应该更贴合手游方面
- 每周策划运营100元预算周活动,每周二上线;每周日给出活动规划,审核检查
- 每周日二四规划发布明日话题,每期话题抽选3名同学,奖励10元
- 次周日收集活动、话题中奖名单;每月初提交本月中奖名单
- 群条例执行:建立表单跟踪记录参与情况
1
2
3
4
5
6
条例:
1.每周至少参与一次话题讨论
2.每月至少参与一次福利活动
惩罚措施:
1.话题未达标:超过两次未达标,需给出游戏“100字以上短评”方可复入群
2.活动未达标:超过两次未达标,需给出“300字以上长图文”方可复入群